A Amo Sapato respeita a privacidade de toda a sua interação por meio do
endereço www.amosapatoonline.com.br. A presente Política de Privacidade visa
que você (nomeado como "Usuário") tenha conhecimento de como a Amo Sapato
gerencia todas as suas informações coletadas.
 
Ao se cadastrar no site, o Usuário está de acordo com as Políticas de Privacidade
aqui propostas. Se o Usuário não estiver de acordo com a política descrita nesta
documentação, não deve ser um Usuário do site www.amosapatoonline.com.br.
A Amo Sapato Online reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a
qualquer momento, sem notificação prévia, visando sua constante melhoria, com o
objetivo de adaptá-la às alterações legislativas e/ou aquelas relativas às práticas
comerciais. O Usuário fica responsável por verificar as atualizações com
frequência. A Política pode ser acessada a qualquer momento por meio do
endereço: www.amosapatoonline.com.br /politicaPrivacidade.
COLETA DE DADOS
Com o objetivo de tornar a experiência do Usuário ainda melhor, a Amo Sapato
Online pode coletar alguns dados importantes para serem utilizados em
campanhas mais segmentadas.
Os dados cadastrais fornecidos pelo Usuário em nosso site serão registrados e
armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada e sem a
intervenção humana, de modo que não serão armazenadas informações que não
sejam necessárias para a efetivação de sua compra no site. O uso do CPF é
exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias
compradas.
Além dos dados fornecidos, a Amo Sapato Online pode captar dados de
navegação por meio de "cookies". Os "cookies" identificam as interações do
Usuário com nosso site, tendo como principal objetivo reconhecê-lo na próxima
navegação e utilizar a informação em campanhas de publicidade.
A Amo Sapato Online identifica o endereço IP (Internet Protocol) de seus usuários
e os vincula aos seus dados cadastrais para aumentar-lhes a segurança, pois, em
caso de fraude, poderá fornecer o mesmo às autoridades policiais e judiciais.
Os números de cartões de crédito fornecidos por você serão registrados
diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que os
lojistas não terão acesso a estas informações. Ao receber os dados do cartão, a
 
administradora realizará a verificação da transação on-line, ocasião em que
informará você se a compra está ou não liberada.
A Amo Sapato Online também captará a geo localização do Usuário para
fornecimento de informações como: "Loja Mais Próxima" ou "Prove na Loja".
Opção de desabilitar os "cookies"
Caso o Usuário não queira fornecer os dados por meio dos "cookies", os principais
navegadores de internet possibilitam ao Usuário gerenciar a utilização dos
"cookies" em suas máquinas. Ao desabilitar essa função a Amo Sapato Online não
poderá oferecer uma comunicação mais segmentada. Cada navegador possui
diferentes procedimentos para desabilitar essa função. Cada manual é de
responsabilidade de cada navegador, sendo que a Amo Sapato Online não se
responsabiliza pelas informações ali fornecidas.
 Google Chrome
 Firefox
 Internet Explorer
 Safari
Login por redes sociais
Ao realizar o login no site da Amo Sapato por meio de Redes Sociais, o Usuário
deve se atentar às Políticas de Privacidade no momento da permissão da conexão
por meio da conta das Redes Sociais. A Amo Sapato Online irá armazenar todas
as informações permitidas da mesma maneira que os dados cadastrais.
USO DA INFORMAÇÃO
Recomendação de produtos
A Amo Sapato Online pode captar os dados por meio de "cookies" e histórico de
compras efetuadas com o objetivo de tornar mais relevantes as recomendações de
produtos por meio da navegação em diversos pontos do site da Amo Sapato e
comunicações por meio de E-mails e Rede de Display.
Garantimos a não venda de informações
Em hipótese alguma a Amo Sapato Online irá comercializar os dados do Usuário
para terceiros.
Compartilhamento de dados com as lojas
Ao estar de acordo com a Política de Privacidade, o Usuário também autoriza o
compartilhamento de dados com as lojas próprias e franquias da Amo Sapato. O
Usuário pode ser contatado por e-mail ou telefone diretamente pelas lojas.
 
Uso das informações para relacionamento com o Usuário
Ao fornecer os dados cadastrais para a Amo Sapato Online, o Usuário passará a
receber diariamente E-mails com ofertas e novidades, e poderá ser contatado por
telefone pela equipe de Televendas. Ao navegar pelo site, o Usuário pode ser
impactado por mídias segmentadas por display. Ele pode optar por desabilitar o
armazenamento de "cookies" de acordo com o descrito nesta política caso não
queira ser impactado.
Cancelamento
A qualquer momento o Usuário pode optar pelo cancelamento do envio dos e-
mails marketing. O cancelamento pode ser feito no rodapé dos e-mails, no perfil
dentro do Minha Conta ou por meio da equipe de atendimento. O prazo é de até 72
(setenta e duas) horas úteis para o cancelamento ser efetuado após a solicitação.
Avise-me quando chegar
Quando um produto se encontra sem estoque em uma determinada numeração, o
Usuário pode optar por receber o "Avise-me" por e-mail ou telefone. Ao fornecer os
dados, ele autoriza a Amo Sapato a entrar em contato com ele quando houver
reposição do item no estoque. Há uma opção de ser avisado pela loja também,
neste caso o Usuário autoriza o envio de todas as suas informações de contato
para as lojas e franquias Amo Sapato. No momento do envio do e-mail, não há
garantia de que o estoque estará disponível, pois o sistema automaticamente
envia para todas as pessoas que solicitaram a notificação e uma cliente pode
comprar o item antes de outra cliente visualizar o e-mail.
SEGURANÇA DO USUÁRIO
A Amo Sapato Online respeita o sigilo e segurança de suas informações, por isso
conta com certificado de segurança ssl pro sgc emitido pela GMO GlobalSign, uma
das maiores autoridades certificadoras do mundo. Através dele, todas as
informações fornecidas pelo Usuário em nosso site são criptografadas e mantidas
em sigilo em servidores seguros. Criptografia é o nome dado ao processo de
codificação de informações, onde as informações são codificadas (embaralhadas)
na origem e decodificadas no destino, dificultando que sejam decifradas durante o
tráfego na internet.
Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à
internet não são integralmente infalíveis. Todas as informações fornecidas por
você em nosso site serão exclusivamente utilizadas para o procedimento de
compra, personalização e facilitação.
Cuidados do Usuário
 
O Usuário deve sempre se manter atento para proteger as suas informações.
Recomendamos que não utilize senhas fáceis e óbvias e nunca compartilhe sua
senha com terceiros. Ao utilizar o site em máquinas públicas, é sempre importante
certificar-se de que foi encerrada a sua sessão na máquina, ou seja, o usuário
deve sair do seu login.
É muito importante sempre utilizar softwares originais e mantê-los atualizados,
principalmente programas de antivírus, – para evitar riscos de invasões nas
máquinas.
Quedas do sistema do Usuário
A Amo Sapato Online não se responsabiliza por compras que não forem efetuadas
por problemas ocasionados por queda na rede de navegação do Usuário. A
premissa para realizar uma compra é ter uma conexão bem sucedida com a
internet.
Proteção de dados de pagamento
Para as compras normais ou compras realizadas pela funcionalidade "Comprar
com um Clique", os números de cartões de crédito fornecidos pelo Usuário serão
registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de
modo que os lojistas não terão acesso a essas informações. Ao receber os dados
do cartão, a administradora realizará a verificação da transação on-line, ocasião
em que informará o Usuário se a compra está ou não liberada. Em nenhum
momento guardamos o código de segurança do cartão – nem o site Amo Sapato,
nem os bancos.
Fraudes em Boleto
Existe a possibilidade de um Usuário ser impactado por um vírus instalado na
máquina do Usuário que pode alterar os dados do boleto. Portanto a Amo Sapato
Online recomenda para que o Usuário sempre verifique os dados do boleto, se os
valores conferem com os dados da compra, se o código do banco confere com o
código do boleto etc. Caso esteja em dúvida, o usuário poderá entrar em contato
com a nossa Central de Atendimento. A Amo Sapato Online não se responsabiliza
por situações de fraudes causadas por terceiros.